Telephoning in English: Taking a call

Telephoning in English: Taking a call

Telephoning in English: Taking a call
Lexicon
Caroline van Blerkom

Natuurlijk kan het eens voorkomen dat je de telefoon opneemt en een iemand treft die Engels spreekt. Daarom is het van belang dat je de basiskennis hebt om een telefoongesprek in het Engels te voeren.

Deze training behandelt o.a. de vijf punten van een gesprek, het alfabet en nummers.

Na deze training kun je in het Engels spellen, nummers gebruiken, een inkomend gesprek houden en weet je hoe de opbouw van een telefoongesprek is.

  • Points to remember
    • 5 stages of a call
  • The alphabet
    • Pronunciation
    • The new international spelling analogy
  • Numbers
    • Pronunciation
    • Dates
  • Taking a phone call
    • Greetings
    • Transferring a call
    • Taking messages
    • Asking for information
    • Asking to repeat information
    • Checking information
    • Ending the call

Meer zoals deze